Offre d'emploi :

Client

CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour un établissement financier, un CHARGE DE RELATION CLIENT F/H.

Poste

Point de contact clé, en interaction régulière avec les clients, vous travaillez en étroite collaboration avec différentes équipes liées au Customer Success pour identifier et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Rapidité et efficacité du service rendu aux clients, via e-mail, chat et téléphone
  • Communication positive et professionnelle
  • Maitrise des systèmes internes et des portails clients afin d'en extraire les données nécessaires
  • Recherche de solutions de manière proactive
  • Amélioration des processus

Profil

De formation bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience réussie d'au minimum 2 ans au sein d'un service client. Vos compétences en communication orale et écrite sont excellentes, tant en français qu'en anglais. Votre intérêt pour le secteur fin-tech ainsi que votre capacité à résoudre les problèmes des clients vous démarquent.

Informations :

Ref: 75-DS-9077-46

Contrat : CDI

Fonction : Commercial - Vente

Lieu : Paris

Télétravail : teletravail-partiel

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