Offre d'emploi :

Client

CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour la filiale d'un grand groupe bancaire proposant des solutions de financement aux entreprises, un GESTIONNAIRE COMMERCIAL F/H.

 

Poste

En tant que Gestionnaire Commercial vous êtes un des interlocuteurs privilégié du client :

 

Dans le cadre de vos fonctions vous :

 

- Assurez la fidélisation et le développement du portefeuille de clients : détection des opportunités commerciales et relancez des clients qui n'utilisent pas leurs contrats ;

- Evoluez au contact du client au quotidien, en répondant à ses interrogations avec l'aide d'autres services de la Société ; - - Rendez compte au Chargé de Relations Clientèle et à votre hiérarchie de tout dysfonctionnement et êtes force de proposition dans la recherche de la satisfaction client ;

- Avez des contacts avec le groupe et les prescripteurs en répondant aux interrogations sur la vie des contrats ; Renseignez la fiche client (CRM) et traitez les réclamations clients ;

- Vous avez également pour mission de :

 

1) Veillez à l’écoulement des flux quotidiens de production dans le respect des conditions contractuelles, dans ce cadre vous :

- Traitez des remises ;

- Effectuez des sondages et suivez la traçabilité des résultats des contrôles dans la CRM ;

- Analysez des rétentions dans une optique d’amélioration du PNB avec un risque maitrisé ;

 

2) Assurez la surveillance du risque, dans ce cadre vous :

- Analysez et qualifiez l’évolution des encours cédés ;

- Surveillez les comptes d’affacturage ainsi que l’évolution du risque client ;

 

3) Assumez certains pouvoirs, dans ce cadre vous :

- Décidez et émettez votre avis pour les prises de décision ;

- Contrôlez les tarifications enregistrées et veillez à la rentabilité des contrats ;

- Procédez à la mise en financement du non garanti dans le cadre de vos pouvoirs ;

- Préparez et participez aux revues de portefeuille client ;

- Prenez des décisions dans le cadre de pouvoirs délégués en matière de gestion et proposez ou avalisez, le cas échéant, la reconfiguration nécessaire.

 

Profil

Vous êtes diplômé(e) de Bac+2 à Bac+4 en école de commerce ou équivalent universitaire et vous justifiez au minimum de 2 années d’expérience (stage et alternance inclus) en commerce, négociation ou relation client.

 

Par ailleurs vous avez démontré dans le cadre de vos expériences passées votre capacité à communiquer et à vous organiser.

 

 Votre capacité d’analyse alliée à votre orientation client et votre capacité à vous adapter aux situations vous permettront de réussir sur ce poste.

 

Informations :

Ref: CC92-LA-2749

Contrat : CDD

Secteur : Banque-Finance-Assurance

Fonction : Bancaires

Lieu : Rueil Malmaison

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