Offre d'emploi :

Client

CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour une société dans le domaine médical, un RESPONSABLE ADV ET SERVICE CLIENTS F/H.

Poste

Directement rattaché au Directeur Général, vos principales missions seront les suivantes :

- Administration des ventes
Assurer le pilotage de l'ensemble de l'administration des ventes en fonction du système Qualité

- Ventes & Marketing
Rédiger les propositions commerciales en collaboration avec les Ventes & Marketing,
Suivre le portefeuille de Commandes et le Chiffre d'Affaires :
Relancer les clients pour leur passation de commandes,
Gérer les priorités des commandes et les clients prioritaires,
Participer à la réalisation de l'objectif Chiffre d'affaires.
Assurer le suivi et l'information aux clients,
Gérer les réclamations concernant Transport, Expédition, etc…,
Gérer et assurer le développement de la base " Données Client " sur X3,
Suivre les spécifications produits et relance auprès des clients.

- Recouvrement
Assurer la facturation et le suivi des paiements :
Effectuer les relances des impayés,
Editer les avoirs,
Régler les litiges clients selon les directives de la Direction Marketing & Ventes.

- Autres
Organiser les déplacements pour la Direction Générale.
Assister et participer aux congrès
Superviser le marketing et gérer son développement (brochures, sites internet…)


Responsabilités :

Garantir l'administration des ventes et les formalités administratives,
Coordonner les différentes étapes de la commande des produits à leur livraison en collaboration avec les Départements et Directions concernées,
Garantir la facturation et le suivi de paiements,
Gérer et archiver les contrats commerciaux et documents réglementaires,

Relations Internes & Externes :

Avec les " Achats "
Avec la " Supply Chain "
Avec " l'Industrialisation " pour la planification et l'expédition des commandes,
Avec la Direction de Production pour suivre et gérer les priorités clients,
Avec le " Contrôle Qualité, l'Assurance Qualité / Qualité " pour la libération et les documents afférents,
Avec la Direction " Recherche et Développement / Affaires Réglementaires " pour les demandes clients,
Avec les transporteurs,
Avec les autorités compétentes liées aux pays recevant des produits de la société
Avec les prestataires pour l'organisation des salons,

Profil

Qualifications :

Diplôme ( bac+5) en Commerce International et expérience confirmée (+ de 5 ans)
Langue de travail en anglais, lu, écrit, parlé
Travail avec des équipes multiculturelles
Connaissance des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, SAGE X3

Informations :

Ref: RADV91-SM-2520-CJ

Contrat : CDI

Secteur : Matériel Médical-Diagnostic

Fonction : Responsable ADV

Lieu : Essonne

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