Offre d'emploi :

Client

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche un chargé de recouvrement (H/F) pour une entreprise à taille humaine, en forte croissance.

Poste

Rattaché(e) au service support, vous intégrez une équipe dynamique de 12 personnes et une entreprise à taille humaine.
Vous collaborez sur des projets innovants dans une ambiance conviviale avec une forte approche qualitative.

Missions :

Les missions sont axées principalement sur les domaines suivants :

• Prise en charge du support.

En collaboration avec le responsable du support, vous participez au suivi des réponses apportées aux demandes clients dans les délais impartis sur l’ensemble des aspects de la solution : fonctionnel, technique (interfaces), paramétrage, pratiques métier.

Les échanges se font principalement par e-mail, téléphone et visio en français et en anglais.

Vous êtes en capacité d’effectuer des propositions de développement et/ou d’adaptation du logiciel en fonction des demandes.

• Accompagnement des Chargés de missions et projets sur leurs missions.
Vous accompagnez les Chargés de missions et projets dans la gestion d’implémentations du logiciel de recouvrement auprès de nos clients :

o Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client.

o Accompagner les clients pour la mise en place des interfaces.
o Former des utilisateurs.
o Réaliser des démos.

Profil

BAC +2 en Systèmes d’Information et / ou gestion-finance, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins deux ans, soit en Credit management et dans la gestion du recouvrement B to B, soit dans une fonction support d’un logiciel, et d’une bonne culture informatique et web.

Vous avez la maîtrise complète de la langue anglaise à l’écrit et à l’oral.

Vous avez une forte aptitude à la communication et des qualités relationnelles qui vous permettront de répondre d’une manière adaptée aux clients et de communiquer avec vos collègues.

Vous êtes autonome, polyvalent, rigoureux et doté d’un esprit d’initiative.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible. 

Informations :

Ref: 38-CK-9565-59

Contrat : CDI

Fonction : Recouvrement

Lieu : Isère

Télétravail : teletravail-partiel

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