Chargé de Clientèle H/F

Ref: 59-RF-10793-39

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client recherche pour son client un futur Chargé de Clientèle H/F.

Description de la mission 

Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes : 

- Prendre en charge l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le client 
- Vérifier la conformité des dossiers avant décaissement selon les règles du manuel de crédit
- Gérer la prise de rendez-vous des clients et des cautions afin de leur faire signer leurs documents contractuels dans les agendas de l’équipe.
 - Réaliser le suivi proactif pour la mise à jour des dossiers des clients 
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans l’outil CRM
- Finaliser la mise en place des autres services dont la micro-assurances automobiles, prescrites par les conseillers.

 Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Votre Profil :
 
Gestion administrative :
- Maîtrise des outils bureautiques, logiciels métiers et systèmes d’information métiers de l’Adie
- Respect des procédures, normes

 QUALITÉS ET APTITUDES PROFESSIONNELLES :
- Aisance relationnelle
- Analyse
- Capacité à collaborer avec divers acteurs internes et/ou externes
- Capacités d'adaptation
- Capacités rédactionnelles
- Rigueur et méthode
- Sens de l'organisation et des priorités
- Sens du service client (interne et/ou externe)

Informations :

Contrat : CDD

Lieu : Hauts-de-France

Télétravail : teletravail-partiel

Rémunération : 24-27K€

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