Chargé de recouvrement H/F

Ref: 69-NL-11036-73
CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche un chargé de recouvrement H/F.

Vos missions : 
  • Réaliser des enquêtes financières pour définir et valider un encours client
  • Procéder à l’ouverture des comptes clients
  • Relancer au quotidien, par tout moyen (principalement téléphone) les clients ayant des créances échues impayées afin de les convaincre de régler rapidement leur dette
  • Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
  • Assurer le suivi de ces relances clients
  • Transmettre aux opérationnels les litiges identifiés via les relances, pour traitement
  • Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées
  • Piloter les comités risques avec les opérationnels
  • Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
Votre profil : 
  • Vous avez un niveau bac+2 en comptabilité, gestion, ou relation client et une expérience dans un poste similaire de 3 à 5 ans.
  • Vous avez une bonne compréhension des écritures comptables de la comptabilité clients.
  • Vous maitrisez Microsoft Office, et en particulier Excel, la connaissance de SAP est un plus.
  • Excellente communication orale
  • Aisance téléphonique
  • Résistance au stress
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Persévérance, engagement
  • Grande autonomie dans votre métier
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
  • Capacité à challenger

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