Offre d'emploi :

Client

FinancePeople, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour un groupe retail leader dans son domaine, un GESTIONNAIRE ADV EXPORT TRILINGUE FR/ANG/ALL (H/F).

Poste

Participer à la gestion et au suivi commercial de notre clientèle Export : 

  • Etre le(la)garant(e) de la relation client en faisant le lien entre : la force de vente, la Supply-Chain et nos clients.
  • Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients, conjointement avec la force de vente, en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Répondre aux demandes de renseignement des clients : information produits, prix, stock, réassorts, délais et conditions de transport, navigation sur le site web etc.
  • Animer auprès des clients les actualités de l’entreprise, promotions et incentive.
Assurer la continuité de service pour les clients de votre zone :
  • Prendre en compte et saisir l’ensemble des commandes reçues via le site web ou par mail.
  • Assurer le suivi des réassorts et les expéditions des reliquats.
  • Veiller à l’expédition (préparation des bons de livraison, organisation des enlèvements) et à la réception des marchandises et à leur conformité ; selon les ordres de priorités.
  • Identifier et analyser les demandes clients en faisant preuve de proactivité afin d’anticiper les besoins humains et matériels (logistiques, transitaires etc.)
  • Recueillir et traiter des réclamations de tout type : constitution des dossiers litiges, organisation des re livraisons et retours marchandises, établissement des avoirs clients.
  • Assurer la facturation des commandes.
  • Procéder aux ouvertures de comptes.

Profil

Le candidat dispose de 3 années d'expérience dans une fonction similaire.

  • Expérience BtoB fortement souhaitée.
  • Un sens du produit et un goût pour la négociation affirmée.
  • Une connaissance du secteur textile serait un plus.
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et êtes reconnu(e)pour votre sens du relationnel.
  • Dynamique et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités de manière autonome.
  • Anglais courant et Allemand courant obligatoire.

Informations :

Ref: 75-CK-9581-50

Contrat : CDI

Fonction : Recouvrement

Lieu : Paris

Télétravail : teletravail-partiel

Postuler