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Gestionnaire contentieux - fiche métier
Focus métiers

Gestionnaire Contentieux : rôle, missions et compétences clés du métier

Le gestionnaire contentieux occupe un rôle essentiel dans la gestion des impayés et des litiges clients.
À la croisée du droit, de la finance et de la relation client, il veille à sécuriser les transactions et à préserver la trésorerie de l’entreprise.
Ses missions vont de la prévention des risques à la négociation amiable, en passant par le suivi des procédures judiciaires.
Découvrez dans cet article les compétences clés, la formation recommandée, les secteurs qui recrutent, ainsi que le salaire moyen en France en 2025.
Un métier stratégique, en pleine évolution avec la digitalisation du recouvrement et la montée en puissance du Credit Management.

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Former les commerciaux au recouvrement
Recouvrement

Former les commerciaux au recouvrement : un levier stratégique pour l’entreprise

Former les commerciaux au recouvrement est un sujet qui ne laisse jamais indifférent.
Certains y voient une perte de temps, d’autres une intrusion dans les missions du Credit Management.
Pourtant, sur le terrain, les résultats parlent d’eux-mêmes : les entreprises qui misent sur cette formation constatent une meilleure trésorerie, une relation client plus fluide et une collaboration renforcée entre les services financiers et commerciaux.

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