Recruter un chargé de recouvrement stable et opérationnel
Comment CreditJob a sécurisé un recrutement stratégique pour un acteur du numérique
Un recrutement clé dans un contexte de forte exigence
Notre client est un acteur majeur des services numériques, accompagnant les entreprises dans leur transformation digitale : infrastructure IT, Cloud, cybersécurité, intelligence artificielle, solutions logicielles et environnement de travail.
Dans un contexte de croissance et de structuration de ses équipes financières, l’entreprise devait recruter un chargé de recouvrement pour gérer efficacement ses portefeuilles clients et sécuriser ses flux de trésorerie.
Le besoin était clair :
- un profil expérimenté en recouvrement,
- une stabilité professionnelle rassurante,
- et surtout une personnalité en adéquation avec l’équipe existante.
Avant de faire appel à CreditJob, les équipes RH et recrutement faisaient face à une difficulté à identifier le bon candidat, tout en devant gérer de nombreuses autres priorités internes.
Un recrutement chronophage et des équipes sous pression
Malgré plusieurs tentatives, le recrutement s’avérait complexe. Les principaux défis rencontrés étaient :
- trouver un profil suffisamment expérimenté, sans surqualification,
- garantir une stabilité compatible avec la rémunération proposée,
- identifier un candidat disposant du bon savoir-être et d’un bon fit équipe.
Ces difficultés avaient un impact direct sur l’organisation :
- surcharge des équipes en place,
- portefeuilles clients plus lourds à gérer,
- risque de dégradation de la relation client et des délais de traitement.
Le recrutement devenait alors un enjeu stratégique, nécessitant une expertise métier spécifique.
Un accompagnement sur mesure par CreditJob
CreditJob est intervenu avec une prise en main rapide du projet, en s’attachant à comprendre précisément :
- les enjeux du poste, les attentes métiers,
- la culture d’entreprise,
- et les critères humains indispensables à la réussite du recrutement.
Grâce à une méthodologie de sourcing ciblée, CreditJob a identifié des profils :
- expérimentés en recouvrement,
- rigoureux et fiables,
- dotés d’une personnalité stable,
- ouverte d’esprit et collaborative.
Les actions mises en place :
- sourcing spécialisé sur les métiers du crédit et du recouvrement,
- préqualification approfondie des expériences,
- validation des compétences techniques et du savoir-être,
- shortlists rapides et pertinentes,
- accompagnement jusqu’à l’intégration du candidat.
Un recrutement sécurisé et un impact immédiat
Grâce à l’accompagnement CreditJob :
- recruter rapidement un chargé de recouvrement aligné avec ses exigences,
- gagner un temps précieux pour les équipes RH et recrutement,
- sécuriser la qualité et la fiabilité du recrutement,
- soulager les équipes opérationnelles en place.
L’impact s’est rapidement fait ressentir :
- meilleure fluidité dans le traitement des dossiers,
- répartition plus équilibrée des portefeuilles clients,
- amélioration du fonctionnement global de l’équipe recouvrement.
« CreditJob a très rapidement compris notre besoin et le type de profil recherché. Les candidats proposés étaient parfaitement alignés avec nos attentes, tant sur le plan métier qu’humain. »
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