CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers liés à la gestion du risque clients, recherche un responsable recouvrement.

Au sein de la direction des opérations, nous recherchons un responsable de service recours amiable, dont les missions principales seront notamment de : 

• Accompagner dans leur montée en compétences et animer une équipe d’une quinzaine de gestionnaires en veillant à leur bien-être et à la qualité du climat social,
• Organiser et animer les réunions de votre service pour fédérer les équipes et mettre en place les actions nécessaires pour assurer l'atteinte des objectifs opérationnels.
• Piloter et gérer l’activité quotidienne des membres de votre équipe en répartissant les tâches et la charge de travail,
• Analyser les difficultés des dossiers et apporter un support technique.
• Contrôler et suivre l’activité de vos collaborateurs pour optimiser la qualité de gestion du service.
• Vous serez également amené à participer aux projets de l’entreprise et à ceux visant à améliorer le fonctionnement du service.

Le profil recherché : 

• Vous justifiez d’une solide expérience dans le domaine du recouvrement de minimum 5 ans, dont au minimum 5 en tant que manager,
• Votre faites preuve de leadership et d’intelligence relationnelle et avez un intérêt marqué pour l’animation d’équipe avec une capacité à mobiliser et fédérer
• Votre adaptabilité, votre rigueur et vos fortes capacités d’analyse et de synthèse vous permettront de mener rapidement des missions en complète autonomie
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de gestion, bureautique et statistiques. 

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