Gestionnaire recouvrement international : formations et missions

La gestion du recouvrement éveille votre curiosité ? Vous souhaitez aussi donner une touche internationale à votre carrière ? Cet article est pour vous.

Nous vous parlons de la fonction de gestionnaire de recouvrement international et de son importance pour les entreprises. Nous décrivons ensuite les compétences nécessaires et les responsabilités exercées. Enfin, nous partageons les opportunités sur le marché de l’emploi.

 

Qu’est-ce que la gestion de recouvrement international ?

Un gestionnaire de recouvrement international, ou chargé de recouvrement international, a une mission semblable à celle de tout autre chargé de recouvrement. Le chargé de recouvrement international doit également faire preuve de compétences particulières pour gérer les relations avec les débiteurs situés à l’étranger, notamment lors des échanges téléphoniques.

Le gestionnaire de recouvrement international a donc pour objectif de sécuriser les créances à l’international. En particulier, il traite les impayés avec des débiteurs à l’étranger jusqu’à leur régularisation.

Cette mission est particulièrement importante pour les entreprises. En effet, le recouvrement en général est déjà une mission stratégique et difficile. La dimension internationale ne fait qu’ajouter de la complexité. Selon les pays et les interlocuteurs, il peut y avoir :

  • une difficulté linguistique ;
  • des risques supplémentaires liés au change ;
  • et surtout des contraintes juridiques spécifiques.

 

Compétences et formations pour devenir gestionnaire de recouvrement international

Précision et organisation dans la gestion des créances

Sans surprise, les formations utiles sont semblables à celles qui préparent à tout autre poste de chargé de recouvrement. Citons notamment le BTS comptabilité et gestion ou le DUT GEA option gestion comptable et financière, sans être exhaustif.

L’AFDCC (association française des credit managers) propose également des formations spécifiques aux métiers du recouvrement et du credit management. Elles vont du niveau bac au niveau master (bac + 5).

 

Cela permet d’acquérir des compétences essentielles telles que :

  • analyse du risque financier ;
  • négociation commerciale ;
  • procédures de recouvrement…

Pour devenir gestionnaire de recouvrement international, une bonne maîtrise de l’anglais est requise. Et c’est évidemment un plus de pratiquer encore une ou plusieurs autres langues étrangères.

Une formation double compétence ou des options permettent également de se préparer à cette fonction. Par exemple, les disciplines du commerce international et du droit international sont particulièrement intéressantes.

Au niveau des compétences comportementales, le sens de la diplomatie, alliant écoute et fermeté, est particulièrement sollicité. Le chargé de recouvrement international doit aussi être particulièrement pour traiter avec les débiteurs à distance, notamment par téléphone.

 

Responsabilités du chargé de recouvrement international

En plus des responsabilités communes à tous les gestionnaires de recouvrement, ceux qui agissent à l’international doivent porter une attention particulière à bien sécuriser les créances. C’est une action préventive essentielle.

Elle s’appuie notamment sur des moyens de paiement ou des garanties de paiement adaptées au commerce international :

  • crédit documentaire ;
  • lettre de crédit ;
  • remise documentaire.

En cas de créance à recouvrer à l’étranger, il faut privilégier là-aussi la procédure amiable. Il faut toutefois être prêt à engager des procédures judiciaires à l’étranger, souvent avec l’aide d’un avocat du pays concerné.

Au sein de l’Union Européenne, le chargé de recouvrement international peut s’appuyer sur deux procédures simplifiées. Il s’agit de la procédure européenne de règlement des petits litiges (jusqu’à 5 000 €) et de l’injonction de payer européenne.

 

Opportunités dans le secteur du recouvrement

Le secteur du recouvrement recrute en permanence. Et parmi les offres, nombreuses sont celles qui ont une dimension internationale, partielle ou exclusive.

Les échanges internationaux sont nombreux et les risques associés sont plus complexes que jamais. On parle de risques contractuels bien sûr, mais aussi géopolitiques, climatiques… Et hors zone euro, il faut encore ajouter le risque de change.

Allez donc dès maintenant consulter les offres d’emploi de CreditJob.

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